Klarheit und Transparenz
Gilt der Festpreis aus dem Kalkulator wirklich zu 100% ?
Ja, absolut. Das ist unser Kernversprechen.
Der Preis, den Sie nach der Eingabe Ihrer Daten
und unserer kurzen digitalen Überprüfung per Satellit erhalten,
ist ein garantierter Festpreis.
Es gibt keine versteckten Kosten, keine Anfahrtsgebühren
und keine nachträglichen Aufschläge. Sie zahlen exakt das,
was auf dem Bildschirm steht.
Wer führt die Arbeiten auf meinem Grundstück eigentlich aus?
Die Ausführung übernehmen sorgfältig ausgewählte, erfahrene Fachbetriebe direkt aus Ihrer Region.
Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften Handwerkern zusammen,
die unseren hohen Anspruch an Präzision,
Pünktlichkeitund Sauberkeit teilen.
PrimaVesta bleibt dabei Ihr fester Vertragspartner
und einziger Ansprechpartner für alle Fragen.
Was passiert, wenn ich mich im Kalkulator bei der Heckenlänge oder Steinfläche verschätzt habe?
Keine Sorge, Sie müssen nicht perfekt nachmessen.
Nach Ihrer Anfrage prüfen wir die Maße Ihres Grundstücks
ganz unkompliziert und zentimetergenau im Hintergrund
via digitaler Satellitenmessung (z.B. Google Earth Pro).
Sollte uns dabei auffallen, dass sich die Maße stark von Ihren Angaben unterscheiden, halten wir vor der finalen Bestätigung
kurz Rücksprache mit Ihnen. Für Sie gibt es also keinerlei Risiko.
Was mache ich, wenn ich zusätzliche Wünsche habe (z. B. einzelne Büsche oder knifflige Ecken)?
Unser Kalkulator deckt die häufigsten Standards bereits ab
(z. B. durch Zusatzoptionen für Solitärgehölze/Büsche).
Haben Sie darüber hinaus ganz spezielle Wünsche,
können Sie uns diese im Bemerkungsfeld des Rechners eintragen
oder uns nach der Anfrage ein schnelles Foto schicken.
Wir passen das Angebot dann individuell für Sie an.
Wann werden die Arbeiten durchgeführt und muss ich dafür zu Hause sein?
Ihren Wunschtermin können Sie flexibel mit uns abstimmen.
Für Arbeiten im Außenbereich (wie Heckenschnitt, Steinreinigung
oder Dachrinnensäuberung) müssen Sie in den meisten Fällen nicht einmal persönlich zu Hause sein – sofern unsere Fachpartner freien Zugang zum Grundstück (z.B. durch ein unverschlossenes Gartentor) und gegebenenfalls zu einem Wasser- oder Stromanschluss haben.
Was passiert, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zu 100 % zufrieden bin?
Dann korrigieren wir das – ohne Wenn und Aber.
Uns ist bewusst, dass Handwerk von Menschen gemacht wird.
Sollte Ihnen nach dem Termin auffallen, dass an einer Hecke eine Stelle vergessen wurde oder eine Steinfläche nicht perfekt sauber ist, müssen Sie nicht mit dem Handwerker diskutieren.
PrimaVesta bleibt Ihr einziger Ansprechpartner.
Sie melden sich einfach direkt bei uns, und wir organisieren eine schnelle, kostenfreie Nachbesserung durch unsere Partner.
Erst wenn Sie zufrieden sind, ist das Projekt für uns abgeschlossen.
Wie läuft die Bezahlung ab und muss ich in Vorkasse gehen?
Nein, Sie gehen bei uns kein Risiko ein.
Bei PrimaVesta zahlen Sie erst, wenn die Arbeit auf Ihrem Grundstück vollständig und zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde.
Nach der erfolgreichen Abnahme erhalten Sie von uns eine ganz normale, transparente Rechnung, die Sie bequem
z.B. per Banküberweisung begleichen können.
Es gibt keine Anzahlungen oder versteckte Vorkasse-Gebühren.
Was passiert, wenn bei den Arbeiten aus Versehen etwas beschädigt wird?
Obwohl unsere Fachpartner mit absoluter Sorgfalt und modernstem Profi-Equipment arbeiten, lässt sich ein Missgeschick im Handwerk nie zu 100 % ausschließen. Für diesen Fall sind Sie jedoch vollkommen abgesichert: Sowohl PrimaVesta als auch alle unsere Netzwerk-Partner verfügen über umfassende Betriebshaftpflichtversicherungen.
Sollte also tatsächlich einmal ein Schaden (z. B. am Haus oder einem Zaun) entstehen, wird dieser schnell, unkompliziert und vollständig
für Sie reguliert.